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Votre ordinateur est-il un PC ou un Mac (Apple) ?

• PC
• Mac (Apple)

Votre ordinateur est-il un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable ?

• Ordinateur de bureau
• Portable

Quel est le problème principal avec votre ordinateur ?

• L'ordinateur ne s'allume pas
• Écran fissuré ou endommagé
• Ralentissement des performances de l'ordinateur
• Virus suspect ou logiciel malveillant
• Erreur système ou écran bleu
• Clic bruyant ou grincement venant du disque dur
• Besoin d'un diagnostic pour déterminer le problème

Quand avez-vous besoin de dépannage informatique ?

• Je suis flexible
• Dans les prochains jours
• Dès que possible
• À une date précise
• Autre (j’aurais besoin de détailler)

À quelle heure ?

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