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Réparation & support technique
Nadine KREIS • 25 sept. 2023 • Réparation & support technique

Comment faire pour faire réparer mon thermomix ?

Il ne pèse plus et il ne chauffe plus
 

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Expert S.
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Pour faire réparer votre Thermomix, voici quelques étapes à suivre : 1. Vérifiez la garantie : Si votre appareil est toujours sous garantie, consultez les termes et conditions de la garantie pour voir si les réparations sont couvertes. 2. Contactez le service client Thermomix : Rendez-vous sur le site web officiel de Thermomix pour trouver les coordonnées du service client dans votre pays. Appelez ou envoyez un e-mail décrivant le problème que vous rencontrez avec votre appareil. 3. Demandez une réparation : Si votre Thermomix n'est plus sous garantie, demandez au service client de vous fournir les informations nécessaires pour faire réparer votre appareil. Ils peuvent vous diriger vers un centre de réparation agréé ou vous donner des instructions pour envoyer votre appareil à leur service après-vente. 4. Apportez votre appareil au centre de réparation : Si vous avez été dirigé vers un centre de réparation agréé, rendez-vous sur place avec votre Thermomix pour le faire réparer. Assurez-vous d'apporter tous les accessoires et les documents nécessaires. 5. Suivez les instructions du service client : Si vous devez envoyer votre Thermomix au service après-vente, suivez les instructions fournies par le service client pour l'emballage et l'envoi de votre appareil. 6. Attendez la réparation : Une fois que votre Thermomix est entre les mains des techniciens, il faudra attendre qu'ils le réparent. Ils vous tiendront informé de l'avancement des réparations et vous indiqueront quand votre appareil sera prêt à être récupéré ou vous sera retourné. N'hésitez pas à contacter le service client de Thermomix pour obtenir des informations plus précises et des conseils supplémentaires sur la façon de faire réparer votre appareil.
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