Femme de ménage

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Facile a vivre

OUI ! tarifs dégressifs : plus on prend d'heures et moins c'est cher ! Ménage de printemps : 28 € / heure (parce que c'est du ménage à fond, il faut faire tous les coins pas faits depuis longtemps ==> il y a une prime au lumbago pour les intervenantes qui y vont !) Ménage ponctuel : 26 € / heure. Parce que c'est ponctuel et donc chronophage à organiser. Ménage hebdomadaire : entre 23 et 25 € h/ heures. 2 à 3 h / s = 25 4 à 5 h / S = 24 + de 5h / S = 23. Déduction fiscale de 50% : OUI ! (Et tant mieux : ça ferait un peu cher l'heure de ménage, quand même !).

1. Entretien par téléphone pour déterminer les besoins. Si besoin complexe ==> Déplacement d'un responsable pour réalisation d'un devis sur mesure. 2. Questionnaire par e-mail très complet (pour les appartements de particuliers) 3. Mise en place de la mission (respect des horaires convenus avec le client). 4. Un responsable accompagne l'intervenant(e) pour la première mission. Pour savoir où on envoie notre personnel + pour faire connaissance, de visu, avec le client.

Haha ! AUCUNE ! Master en communication, maîtrise de linguistique française. Je suis un OVNI. En revanche, je suis très attentive au bien-être des gens avec qui je travaille, tant salariés que clients. J'ai été intervenante à domicile quand j'étais étudiante : on peut dire que c'était une formation terrain ! J'ai également travaillé comme assistante administrative dans une société de services à la personne quand j'étais en master et je remplaçais parfois, au pied levé, des intervenantes malades. Autre formation terrain, la meilleure qui soit à mon sens. Quand j'embauche une nouvelle personne, je passe 15 jours avec elle sur le terrain (oui, c'est pour ça que vous aurez du mal à me joindre par téléphone ! Laissez-moi des messages, Jana, mon assistante chérie vous rappellera). Comme ça, je sais ce qu'elle vaut et je peux corriger, sur place, ses petits manquements. Et mon intervenant(e) sait également ce que je vaux, ça aide à nouer une vraie relation de confiance.

Quand j'étais étudiante, je faisais des ménages pour payer mon loyer. Et puis j'ai travaillé dans une société de services à la personne quand j'étais en master et c'était ma meilleure expérience professionnelle. Et puis j'ai eu mon master, j'ai décroché des CDI en lien avec ma formation et je m'y suis ennuyée comme un rat. Et je ne me sentais pas utile à la société. Alors je suis revenue aux basics : rendre les gens heureux. Même en faisant le ménage.

Des particuliers et des entreprises. Nous avons deux sociétés pour pouvoir nous adapter aux deux clientèles (deux taux de TVA différents).

Des locaux professionnels avec plein d'antiquités et des meubles en bois cirés. Il fallait tout nettoyer sans rien toucher, sans rien abîmer. Un vrai challenge !

Comme nous, vous voulez dire ? De dire exactement ce qu'il veut et d'être précis dans sa demande. Si il est flou, on risque de mal le comprendre et donc de le décevoir.

Pour le ménage ? A leur budget. Comme il faut payer full price AVANT d'avoir la déduction fiscale, ça a un impact clair sur le budget vacances. En même temps, demander 2h00 x 15 jours alors qu'on a un appartement de 100 m 2, c'est courir le risque de démotiver l'intervenante (et nous !), d'être déçu de la qualité du ménage et d'avoir de la casse toutes les trois intervenants. Plus sérieusement : il faut TOUJOURS prévenir son assurance de l'intervention d'un tiers à son domicile. Ça facilite les gestions de dossier en cas de perte de clés ou de casse d'un objet de valeur. (Désolée, OUI : ça peut arriver... !).