Femme de ménage

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HOLEA Services

En tant qu'organisme agrée de services à la personne, nous avons un tarif TTC de l'heure qui reflète une offre globale pour l'entretien de la maison et du linge. Après rendez-vous d'évaluation au domicile du client, nous déterminons ensemble du nombre d'heures nécessaires à l'établissement de l'ensemble des tâches demandées .

Un rendez-vous d'évaluation à domicile systématique, afin d'échanger sur les besoins du client et de présenter l'intervenante qui sera en charge du domicile.

Je suis titulaire d'un BTS NRC.

J'ai commencé en tant que responsable de secteur sur la région Parisienne de 2009 à *information cachée*pour une société de services à domicile basée à Vannes à l'époque. J'avais la gestion d'une quinzaine d'intervenantes et de quatre-vingt-dix clients sur la région Parisienne. En 2013 j'ai monté ma propre structure avec l'accompagnement de la CCI d'Evry dans l'Essonne. En 2016 j'ai quitté la région Parisienne pour m'installer en Ille et Vilaine.

Nos clients sont essentiellement des ménages actifs avec en règle générale des professions a hautes responsabilités, nous avons également de jeunes retraités avec un planning bien chargé en activités diverses. Nos clients font appel à nos services afin de se dégager du temps.

Nous avons la chance d'avoir une clientèle fidèle, que je remercie pour la confiance qu'elle nous témoigne, dans la mesure ou les clients sont satisfaits des services que je mets en place, les contrats sont à durée indéterminée.

Il n'y a pas vraiment de conseil type, je m'adapte aux besoins de mes clients, cela passe par une écoute attentive, et le respect des consignes que chaque client laisse aux intervenantes.

Nous sommes sur un secteur d'activité qui est rythmé par le turn-over des intervenantes, étant l'unique employeur, je mets un point d'honneur sur le recrutement des mes équipes, c'est là que les clients doivent me faire confiance.