Service de réparation de machines à laver

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Eco M Ménager

Intervention sur zone de Montreuil 75 ttc, Paris variable entre 85 ttc et 129 ttc selon arrondissement

sur rendez-vous téléphonique, sms, mail. Intervention à domicile avec un taux de finalisation de 70% lors de la première visite.

Bep électromécanique électricien 1978, Formation réparateur appareils électroménager 1983, Formation froid 2007 chez Darty.

Par une formation puis embauche pour poste de technicien réparateur électroménager depuis 1984

Principalement des clients(es) à domicile

Mon métier passe beaucoup par la communication, depuis la prise de rendez-vous téléphonique, la présentation face au client sur le seuil de sa porte et bien sur l'approche technique de la panne avec le client . Un Pro dès son entrée en clientèle doit respecter les lieux d'intervention c à d s'essuyer les pieds avant d'entrer, il doit éviter de faire rouler sa mallette d'outils sur le sol au risque de le salir voir de l'abîmer, doit être bienveillant des lieux, ne rien abimer et laisser propre après son départ. Certain Pro n'aiment pas la présence des clients pendant leur intervention si c'est le cas il doit vous le signaler par des propos corrects, pour ma part cela ne me dérange pas car bien souvent c'est par pure curiosité ou par gout de connaissance.

Dans un projet il n'y a pas de secret, le client doit exposer sa demande clairement et être à même de pouvoir ressentir l'écoute du professionnel. Le professionnel écoute, propose des idées mes impose pas.