Technicien apple

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JULIEN PABION / MACMASTER

Les tarifs d'intervention sont basés sur le temps, facturés par 1/2 heure . Nous proposons trois tarifs d'expertise et conseils Apple : - 49 euros la 1/2 heure pour les problèmes techniques de base. - 79 euros la 1/2 heure pour les problèmes et configurations réseau. - 99 euros la 1/2 heure pour les problèmes et configurations sur serveur Apple ou NAS Synology.

Généralement, je prends connaissance du problème et je donne une durée d'intervention approximative puis j'explique à l'utilisateur les modalités du travaille à distance par la prise en main de l'écran + la conversation téléphonique et nous prenons rdv. Ensuite j'appelle le client le jour et l'heure choisis pour faire l'intervention. Lors de ma première intervention sur un Mac, je vérifie la sauvegarde puis je commence par effectuer les optimisations et les mises à jours spécifiques et nécessaire comme cela je peux travailler efficacement sur la liste des questions techniques de l'utilisateur. Le Mac est enfin optimisé et sécurisé selon mes methodes et protocoles.

J'ai obtenu un Bac Scientifique série D, suivi d'un BTS Informatique de Gestion. En plus de ces qualifications, j'ai acquis neuf certifications Apple ainsi qu'une certification en language UNIX.

J'ai débuté ma carrière en 1998 en tant que commercial pour des graphistes avant-gardistes. Rapidement, j'ai commencé à dépanner les uns et les autres qui avaient des problèmes avec leur Mac, avant de devenir LE dépanneur de Mac à Paris dans les années *information cachée*...

Je travaille pour tous types de clients... Pour la plupart, mes clients historiques sont des professionnels élitistes et exigeants qui, un jour, ont décidé de changer de prestataire informatique habituel avec lequel ils n'étaient pas satisfaits, pour travailler avec moi. Je propose des contrats de maintenance informatique annuels, où je réalise la maintenance hebdomadaire de tous les postes pour les PME qui possèdent un parc informatique Mac de 1 à 20 postes clients, ainsi que des serveurs Apple ou Synology. Je travaille également pour des travailleurs indépendants, qu'ils travaillent de manière fixe ou qu'ils voyagent dans le monde entier, ainsi que pour des particuliers débutants de tous âges et dans tous les secteurs d’activité. Ma cliente la plus âgée a 98 ans, et je suis amené à intervenir à distance sur son Mac. Elle se débrouille bien mieux que certains jeunes dirigeants d’entreprise qui me sollicitent...

Depuis l’an 2000, j’ai plein d’anecdotes personnelles en mémoire, concernant les missions que j’ai accomplies ou les gens extraordinaires que j’ai pu rencontrer grâce à mon métier... J’ai en e!et sauvé ou contribué à pas mal de projets digitaux qui m’ont valu d’être félicité dans des préfaces de livres ou dans des génériques de films... Pour vous donner quelques exemples, j’ai configuré les premières connexions GPRS sur Mac portable et téléphone Nokia pour les 2 membres du groupe AIR et ces derniers m’envoyaient des emails de Russie pour me dire que cela fonctionnait aussi de là-bas... J’ai appris à l’astrophysicien Hubert Reeves à se servir d’un iPhone quand ce dernier est sorti. En musique, j’ai, entre autres optimisé le Mac de Thomas Bangalter qui est membre du groupe Daft Punk. Dans le milieu du cinéma, je me suis occupé des Mac de l'équipe de Cédric Klapisch, de Diane Kurys, de toute la famille Trintignant, de Jacques Doillon et d’Alexandre Arcady, toutes ces aventures qui qui m’ont values, entre autres, de jouer mon propre rôle « Macmaster » dans Les Poupées russes mais aussi de jouer dans 3 autres films au cinéma... Sans oublier les Mac que je configurais pour les concerts de l’IRCAM, les documents importants que je récupérais sur des disques durs illisibles pour des écrivains, des musiciens ou encore des entreprises comme le CNRS... C’est un sentiment très appréciable que de contribuer au développement ou encore que de sauver des projets originaux et importants...

Répondre rapidement aux demandes des clients et être pédagogue et très compétent sont les clés du succès... Réactivité, compétence et pédagogie sont mes atouts...

Les clients devraient privilégier le contact avec des professionnels qui sont à la fois pédagogues et expérimentés. Rien de pire que de travailler avec des informaticiens rustres et aigris... La rigidité cache parfois l'incompétence...