Claudette G.February 2015
Intervention demandée : enlever une carte micro sim coincée dans un compartiment Sim d'un téléphone et réinstaller celle ci avec un adaptateur approprié.
La personne qui avait besoin d'un dépannage sur un téléphone était une personne "aidée". Cette personne avait inséré une micro carte sim dans un téléphone à carte sim normale. Le téléphone ne pouvait donc pas fonctionner. Mr Rachid Ajnaou à bien sorti la micro carte sim, mais n'a pas jugé bon d'installer la micro carte sim dans le téléphone. Alors que sa société vend des adaptateurs de carte micro sim et que l'opération n'aurait pris que 2 ou 3 minutes pour finir l'intervention. La personne "aidée " étant incapable de réinstaller cette carte micro sim, dans l'adaptateur acheté chez Mr Rachid Ajnaou, j'ai du ré intervenir auprès de Mr Rachid Ajnaou afin de demander à ce monsieur de faire en sorte que cette personne reparte avec un téléphone qui fonctionne. Mr Rachid Ajnaou, à donc fait le nécessaire en m'indiquant qu'il n'avait pas vu que la personne qui était venu était incapable de faire un geste aussi simple que d'insérer une carte sim dans un téléphone.
Le seul bémol de ce s.a.v, c'est qu'il a fallu à la personne aidée deux aller retour pour avoir un téléphone qui fonctionne. Mais j'ai eu plaisir à traiter avec Mr Rachid Ajnaou, qui s'est montré sérieux et compréhensif en faisant un geste commercial sur le montant de la facture, qu'il a divisé par deux. Je recommande donc cette entreprise qui au final, est sérieuse .
