Entreprise et consultant en marketing digital

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BCT Consulting

Nous proposons un système tarifaire standardisé, assurant transparence et clarté à nos clients. Nos tarifs sont organisés en différents packages, adaptés aux besoins des TPE et PME. La facturation peut se faire mensuellement ou par projet, selon l’accord établi avec le client. Des réductions sont disponibles pour des engagements à long terme ou des projets d’envergure. Pour les projets spécifiques nécessitant une évaluation détaillée, nous offrons également des devis personnalisés afin de répondre précisément aux besoins et objectifs des clients.

Notre procédure avec un nouveau client débute par une discussion préliminaire pour cerner ses besoins et objectifs, suivie d'une évaluation pour identifier les domaines où notre expertise peut apporter de la valeur. Nous réalisons ensuite un audit des systèmes et de la présence digitale pour repérer les opportunités d'amélioration, établissant des objectifs clairs et mesurables. Une fois le devis personnalisé élaboré et ajusté en concertation avec le client, nous mettons en place un plan d’action détaillé avec un calendrier de mise en œuvre et des interlocuteurs désignés pour assurer une communication fluide. L'exécution des services commence selon ce plan, avec un suivi régulier pour ajuster la stratégie si nécessaire. À la fin, nous analysons les résultats par rapport aux objectifs fixés, récoltons le feedback du client pour améliorer nos services, et offrons un support continu pour garantir sa satisfaction et l'atteinte des résultats souhaités.

Nos certifications Google, comprenant Google Ads pour l'optimisation des campagnes publicitaires, Google Analytics pour l'analyse des données marketing, et Google Ad Manager pour la gestion des revenus publicitaires, témoignent de notre expertise. Nous avons également suivi une formation en marketing digital, couvrant des stratégies telles que le SEO et la gestion des réseaux sociaux. Nos compétences techniques incluent le développement de solutions numériques sur mesure et la gestion de projet pour les transformations digitales, ainsi qu'une formation en conduite du changement, garantissant une adoption fluide des nouvelles technologies au sein des équipes. Ces qualifications renforcent notre capacité à accompagner efficacement nos clients dans leur évolution numérique.

Nous avons débuté dans cette profession en tant qu'indépendants dans le domaine du marketing digital, ce qui nous a permis de collaborer avec des entreprises de divers secteurs pour élaborer des stratégies de digitalisation sur mesure. En analysant en profondeur leurs processus internes et leurs besoins spécifiques, nous avons pu identifier les domaines où la technologie pouvait apporter une valeur ajoutée significative. Notre expérience s'est enrichie grâce à la mise en œuvre de ces stratégies, supervisant la transition vers des outils numériques tout en minimisant les perturbations opérationnelles. Nous avons également dirigé des équipes pour faciliter l'adoption des nouvelles technologies et contribué à des projets d'automatisation. Cela nous a permis de développer une expertise solide dans la conduite de la transformation digitale, nous incitant ainsi à fonder BCT Consulting pour accompagner efficacement nos clients dans leur évolution numérique.

Nous avons eu l'opportunité de travailler avec une grande variété de clients issus de différents secteurs et tailles d'entreprises. Notre expérience inclut des TPE et PME qui cherchent à optimiser leur présence digitale et à se digitaliser pour accroître leur compétitivité. Nous avons également collaboré avec des startups en pleine croissance, leur offrant des conseils sur les meilleures pratiques en matière de marketing digital et de transformation technologique. En outre, nous avons accompagné des entreprises établies, notamment dans les secteurs du commerce de détail, des services, et de l'industrie, en les aidant à moderniser leurs processus et à intégrer des solutions numériques adaptées à leurs besoins. Nous avons également travaillé avec des organisations à but non lucratif et des collectivités territoriales, leur apportant notre expertise pour améliorer leur communication et leur impact social. Chaque projet nous a permis de nous adapter aux spécificités et aux défis uniques de nos clients, renforçant ainsi notre capacité à proposer des solutions personnalisées et efficaces.

Un projet récent qui nous a particulièrement plu a été la transformation digitale d'une PME du secteur du retail. Ce projet a duré environ six mois et a impliqué une collaboration étroite avec le client pour moderniser ses processus commerciaux et améliorer son expérience client. Nous avons commencé par un audit de la présence digitale existante, ce qui nous a permis d’identifier les opportunités d'amélioration. Ensuite, nous avons développé une stratégie sur mesure qui comprenait la création d'une charte graphique cohérente, renforçant l'identité visuelle de l'entreprise. Parallèlement, nous avons mis en place des canaux de communication efficaces et un développement web pour créer un site e-commerce intuitif et attrayant. Un élément clé du projet a été la synchronisation avec le CRM interne Codial, permettant une gestion fluide des données clients et des ventes. Nous avons également établi une Gestion Électronique des Documents (GED) via Google Workspace, facilitant l'accès et le partage d'informations au sein de l'équipe. En plus de cela, nous avons joué un rôle de Directeur des Systèmes d’Information (DSI), en offrant des conseils stratégiques sur l'infrastructure IT et en assurant la sécurité des données. Tout au long du projet, des formations ont été dispensées au personnel pour garantir une adoption fluide des nouvelles technologies. La satisfaction du client a été palpable lorsque nous avons constaté une augmentation significative de son chiffre d'affaires, ainsi qu'une amélioration de l'engagement des clients. Ce projet a été gratifiant non seulement pour les résultats obtenus, mais aussi pour la relation de confiance et la collaboration étroite que nous avons établies avec notre client.

Lorsque nous conseillons un client qui envisage d'engager un professionnel dans notre domaine, nous mettons en avant plusieurs points essentiels : Définir clairement ses objectifs : Avant de commencer la recherche, il est crucial de bien cerner ses besoins et ses attentes. Qu'il s'agisse d'améliorer la présence en ligne, de moderniser des processus ou de créer des outils spécifiques, des objectifs clairs orienteront le choix du professionnel. Évaluer l'expertise et l'expérience : Il est important de vérifier les références, les projets antérieurs et les compétences spécifiques du professionnel. Les certifications, comme celles de Google, peuvent également être un bon indicateur de compétence. Chercher des témoignages et des recommandations : Se tourner vers des avis de clients précédents ou demander des recommandations dans son réseau peut fournir des informations précieuses sur la fiabilité et la qualité du travail du professionnel. Prioriser la communication : Une bonne communication est essentielle pour une collaboration réussie. Il est important de choisir un professionnel qui écoute activement et qui est capable de traduire des concepts techniques en termes compréhensibles. Considérer la compatibilité culturelle : Travailler avec un professionnel dont les valeurs et l’approche correspondent à celles de l’entreprise peut favoriser une collaboration harmonieuse et productive. Mettre en place un cadre contractuel clair : Il est conseillé de définir des modalités claires en matière de tarifs, de délais et de livrables dans un contrat. Cela permettra d’éviter les malentendus et d’établir une relation de confiance. Prévoir un suivi régulier : Une fois le projet lancé, un suivi régulier est indispensable pour évaluer les progrès, ajuster la stratégie si nécessaire et garantir que les résultats escomptés sont atteints. En suivant ces conseils, un client sera mieux préparé à choisir un professionnel qui saura répondre à ses besoins et à l'accompagner efficacement dans sa transformation digitale.

Avant de présenter leur projet à des professionnels, les clients devraient réfléchir à plusieurs éléments clés : Objectifs clairs : Quelles sont les finalités précises du projet ? Les clients doivent identifier ce qu’ils souhaitent accomplir, que ce soit l'augmentation de la visibilité en ligne, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle ou la mise en place d'une nouvelle stratégie marketing. Public cible : Qui est le public visé par le projet ? Une compréhension approfondie de leur audience aidera à formuler des demandes spécifiques et à définir les caractéristiques du projet. Budget : Quel budget est alloué au projet ? Les clients doivent établir une fourchette budgétaire réaliste pour éviter les malentendus sur les attentes financières. Délais : Quels sont les délais souhaités pour la réalisation du projet ? Il est essentiel de déterminer des échéances pour que le professionnel puisse planifier efficacement les étapes de travail. Ressources internes : Quelles ressources et compétences internes sont disponibles ? Comprendre les capacités de l’équipe interne permet d’identifier les tâches qui peuvent être réalisées en interne et celles qui nécessitent une aide extérieure. Critères de réussite : Quels indicateurs serviront à mesurer le succès du projet ? Les clients doivent réfléchir aux KPIs (indicateurs clés de performance) qu'ils utiliseront pour évaluer l'impact du projet. Historique et contexte : Quelle est l'historique du projet ou des initiatives similaires dans le passé ? Partager les leçons apprises peut aider le professionnel à mieux cerner les attentes et les besoins. Flexibilité et adaptabilité : Les clients doivent être ouverts à des conseils et des ajustements en cours de route, car les experts peuvent offrir des perspectives nouvelles et des solutions innovantes. Vision à long terme : Comment ce projet s'inscrit-il dans la stratégie globale de l'entreprise ? Les clients doivent envisager comment le projet contribuera à leur croissance et à leur positionnement futur. En réfléchissant à ces points, les clients seront mieux préparés à engager une conversation constructive avec des professionnels, ce qui peut faciliter la réussite de leur projet.