Dulce B.February 2023
Psychologue gentille et sympathique dans un premier temps, mais qui s'avère un peu égoïste.
J'ai emmené mon papa de 79 ans, qui a besoin de suivi suite à de gros soucis de santé très brutaux. Il a eu déjà beaucoup de mal a arriver à pied devant l'immeuble. La psychologue a gentiment proposé que je vienne le déposer et le chercher devant l'immeuble en voiture.
Je laisse mon père en séance, je viens le rechercher et là, changement radical d'opinion. Madame trouve beaucoup trop lourd "pour elle", d'aller à sa fenêtre m'ouvrir le portail afin que je vienne déposer et chercher mon papa.
Elle m'indique les références du CAC, a l'hôpital. Tout le monde sait qu'il n'y a pratiquement plus de psychologues là-bas. J'ai vérifié il y a longtemps !
J'ai un peu insisté que mon père a besoin de parler. Elle a alors accepté de faire un essai de 2 ou 3 séances de plus. Oui oui, un essai. Elle a quand même tenté de le dissuader en lui rappelant le montant des séances (60€ pour 1/2h). Mon pauvre papa a dit oui.
Mais rentrés à la maison, le choc passé, on était un peu en colère.
Madame a un certain âge aussi, elle devrait réfléchir que tout le monde peut avoir un brusque changement de santé radical et besoin d'aide. Je ne lui souhaite pas, mais je trouve son attitude pas du tout professionnelle.
Ouvrir un portail depuis une fenêtre, c'est vraiment très étonnant que ce soit aussi lourd à gérer !!!
Pas du tout contente, j'ai annulé le rendez-vous et je lui conseille de revoir ses priorités. Si elle ne peut pas gérer une ouverture de portail a distance, peut-elle bien suivre ses clients ?!!!
